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Positionnement dans le secteur Indicateurs dans le secteur de Commerces spécialisés
Carte des implantations de SAVE
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de SAVE sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Présentation de la franchise Save
Depuis sa création en 2006 sous l’enseigne Point Service Mobiles, Save a construit son succès sur une expertise pointue dans la réparation de smartphones et de produits techniques. Aujourd’hui, ce réseau compte près de 150 magasins implantés partout en France, confirmant sa position de leader incontesté dans l’univers de la réparation de proximité. Ce qui distingue particulièrement l’enseigne ? Des agréments constructeurs prestigieux qui témoignent d’un savoir-faire reconnu et garantissent à la clientèle des prestations de qualité professionnelle.
L’année 2022 marque un tournant stratégique avec l’adoption d’une nouvelle identité visuelle. Ce changement reflète l’engagement profond de l’enseigne envers l’économie circulaire et son positionnement résolument moderne. Concrètement, Save se démarque par sa capacité à intervenir rapidement : 82% des réparations sont effectuées sur place en moins d’une heure. Une performance qui répond aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui, pressés mais exigeants. Le magazine Capital et Statista ont d’ailleurs couronné quatre années consécutives le réseau Save comme référence dans la catégorie \ »Réparation de smartphones, ordinateurs et produits techniques\ ».
La rentabilité des points de vente repose sur un business model articulé autour de cinq piliers complémentaires. Premier axe majeur : la réparation hors garantie destinée aux particuliers qui recherchent une solution immédiate pour leurs appareils endommagés. Le diagnostic et le devis sont établis instantanément, permettant une prise en charge rapide. L’enseigne a noué des partenariats stratégiques avec des constructeurs de renom comme Samsung, Huawei et Xiaomi pour gérer leurs réparations sous garantie. Ces agréments officiels permettent aux franchisés de traiter directement les appareils défectueux encore couverts par le constructeur.
Les courtiers et compagnies d’assurance orientent également vers le réseau des volumes conséquents de sinistres à réparer. Cette activité BtoB garantit un flux régulier et prévisible. Parallèlement, la commercialisation de smartphones reconditionnés élargit l’offre commerciale, accompagnée d’une gamme complète d’accessoires et de services additionnels : sauvegarde des données, transfert, certification. Pour parfaire la protection des appareils, Save dispose d’équipements professionnels permettant la découpe et la pose de films protecteurs sur mesure.
Le rachat et le recyclage de téléphones mobiles constituent le dernier pilier du modèle économique. Cette activité crée un cercle vertueux : les appareils rachetés alimentent le stock de produits reconditionnés tout en offrant aux clients une solution de reprise immédiate pour leurs équipements électroniques nomades. Des partenaires spécialisés prennent en charge la valorisation et la revente, inscrivant ainsi l’enseigne dans une démarche d’économie circulaire authentique.
Points forts de la franchise Save
Intégrer le réseau Save, c’est rejoindre un acteur européen majeur qui place l’innovation technologique et la responsabilité environnementale au cœur de sa stratégie de développement. La mission affichée par l’enseigne porte une vision forte : encourager une mobilité high tech responsable en privilégiant la réparation au recyclage prématuré et en luttant contre le gaspillage. Cette philosophie correspond parfaitement aux préoccupations grandissantes des consommateurs pour des services durables et écoresponsables.
Dès l’ouverture de leur magasin, les franchisés profitent d’un accompagnement structuré et complet. L’enseigne guide l’implantation du point de vente et son agencement selon des standards éprouvés. Une formation approfondie couvre tous les aspects métier : maîtrise des outils de gestion, techniques de réparation et méthodes de vente, garantissant aux nouveaux franchisés une montée en compétences rapide. L’accès privilégié aux fournisseurs référencés pour les pièces détachées, accessoires et smartphones assure des approvisionnements fiables à des tarifs négociés.
L’investissement initial présente plusieurs avantages concurrentiels :
- Des droits d’entrée de 12 000€, accessibles pour démarrer l’aventure entrepreneuriale
- Une redevance dégressive selon le chiffre d’affaires, oscillant de 6,5% à 4,5%
- Un investissement pour le concept magasin compris entre 15 000 et 35 000€
- Un budget outils et stock maîtrisé, estimé entre 15 000 et 20 000€
- Une contribution marketing trimestrielle de 600€
Les franchisés disposent d’outils personnalisés pour développer simultanément les activités BtoC et BtoB, diversifiant ainsi leurs sources de revenus. Les agréments constructeurs et les conventions avec les assureurs génèrent des flux d’activité récurrents et sécurisés, gage de stabilité financière. La capacité à réparer les téléphones mobiles sur place en moins d’une heure représente un argument commercial décisif face à la concurrence. L’ambition affichée de devenir leader européen de la réparation et de la réutilisation ouvre aux franchisés des perspectives de croissance stimulantes sur un marché en pleine expansion.
Profil candidat de la franchise Save
L’enseigne recherche des entrepreneurs animés par une double passion : les nouvelles technologies et l’économie circulaire. Le profil recherché allie solidité entrepreneuriale et sensibilité marquée aux défis environnementaux contemporains. Une expérience probante dans le management d’équipes constitue un prérequis, idéalement acquise dans l’univers du commerce de détail ou de la gestion de points de vente.
La maîtrise du tissu économique local représente un atout considérable pour réussir au sein du réseau. Les franchisés doivent savoir identifier les opportunités commerciales et les exploiter intelligemment sur leur zone de chalandise. Au-delà du BtoC, développer une activité BtoB locale exige des compétences commerciales affirmées. La prospection auprès des entreprises, collectivités et professionnels nécessite ténacité et méthode pour générer des flux d’activité pérennes.
Les valeurs de Save guident au quotidien l’action des franchisés :
- Customer Centric : la satisfaction client guide chaque décision et action
- Rigueur et Exigence : maintenir des standards de qualité élevés dans chaque réparation
- Proactivité et Collectif : cultiver l’esprit d’équipe et l’initiative personnelle
Les candidats doivent partager intimement la finalité de l’enseigne : réparer davantage pour recycler moins et combattre le gaspillage, participant ainsi à un modèle économique véritablement durable. Cette conviction doit transparaître dans leur approche commerciale comme dans la relation qu’ils tissent avec leur clientèle. La capacité à sensibiliser une clientèle variée aux enjeux de la réparation de smartphones et de produits techniques constitue un critère de sélection important.
Comment votre vision entrepreneuriale peut-elle s’harmoniser avec les valeurs de Save pour bâtir un point de vente à la fois performant et responsable ? L’enseigne met à disposition des outils de développement adaptés aux particularités de chaque marché local pour accompagner ses franchisés dans cette démarche. Rejoindre la franchise Save, c’est saisir l’opportunité de contribuer activement à la construction du leader français de la réparation tout en participant concrètement à l’économie circulaire. Les entrepreneurs que ce projet ambitieux inspire sont invités à prendre contact avec le réseau pour découvrir les opportunités disponibles et construire ensemble l’avenir de la réparation de proximité.
Les avis
4,5
5 284 avis
Les données de comparaison sectorielle ne sont pas disponibles.
Résumé des avis positifs
Clients satisfaits de l'accueil chaleureux, la rapidité d'intervention et le professionnalisme des équipes. Réparations de qualité avec des prix compétitifs et un service client attentionné.
Résumé des avis négatifs
Quelques cas de réparations défectueuses, problèmes de garantie non honorée, et accueil parfois jugé peu professionnel. Certains clients déplorent des pièces de mauvaise qualité.
La satisfaction
-100
+100
Score excellent reflétant une forte satisfaction client. La majorité des clients recommandent vivement les services pour leur efficacité et leur accueil de qualité.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatif (-100 à 0)
l'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
l'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
l'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les actus
Interviews
Rodolphe Surdez, Directeur Général de l’enseigne Save
« Aujourd’hui, la ventes de téléphones reconditionnés en BtoC représente 50 % de notre chiffre d’affaires. » Spécialisé dans la réparation de smartphones et tablettes, Save fête cette année ses 20 ans : quel bilan pouvez-vous dresser de l’évolution du réseau depuis sa création ? Tout d’abord un bilan environnemental, puisque nous avons réparé une multitude d’appareils sur...
Interviews
Rodolphe Surdez, Directeur Général France et Benelux de l’enseigne Save
Vous venez d’être nommé Directeur Général France & Benelux de Save : quelles sont vos priorités pour cette enseigne spécialisée dans la réparation de smartphones et de produits high tech ?Nous avons identifié trois axes principaux. Ma priorité n°1 est de poursuivre le développement du réseau sous enseigne sur la partie retail et BtoC, composé de magasins-ateliers...
Interviews
Charles Bocquillon, Directeur Général de l’enseigne Save
Où en est le développement de l’enseigne Save en propre et en franchise ?Notre réseau compte 186 implantations, principalement en franchise, sauf six unités en propre (en région parisienne, à Amiens et Lille) et deux en concession. En septembre 2021, un 100ème magasin Point Service Mobiles est passé sous enseigne Save et nous arriverons rapidement à 150...
Brèves et Actus
Les premiers magasins PSM passent aux couleurs de SAVE
Il y a quatre mois, Point Service Mobiles, leader de la réparation de mobiles devenait SAVE. Un changement de nom et une nouvelle identité graphique destinés à refléter la diversité de services de l’enseigne, tels que la vente de smartphones reconditionnés ou la protection reCover sur mesure pour les écrans. À Brest, la franchisée Stéphanie...
Brèves et Actus
Les boutiques Point Service Mobiles deviennent Save Store
L’an dernier, Point Service Mobiles, premier réseau en France de service après-vente de proximité pour les smartphones et produits nomades (tablettes, etc.) a racheté Save. Fondée en 2013, cette start-up française, spécialisée dans la réparation express de smartphones dans les centres commerciaux via l’exploitation de corners, avait connu une expansion rapide, avant de connaître des...
Les franchisés de SAVE prennent la parole
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