Brèves et Actus
Relation client : mention bien pour Speedy
Speedy, aux petits soins avec sa clientèle… C’est ce qui ressort d’une étude, publiée ces jours-ci par le cabinet Human Consulting Group (HCG). Ses enquêteurs, transformés pour l’occasion en clients mystère, ont testé pendant un mois la disponibilité, la diligence et la réactivité des standards, services consommateurs, directions des ressources humaines… Read More