Franchise CARLANCE

L’enseigne, composée de près de 60 instituts a été fondée en 2001 et commercialisée en franchise en 2007. Si l’idée originale repose sur la démocratisation des soins de beauté sans-rendez-vous, Carlance se démarque rapidement des autres réseaux du même type car il sait adapter son concept au mode de vie intergénérationnel et sensibiliser un très grand nombre de femmes à des prestations de qualité, diversifiées et abordables.

Carlance peaufine son approche en s’alliant à de grandes marques internationales de la cosmétique (Décléor, Thalgo, Maria Galland, La Sultane de Saba et Perron Rigot pour la cire) tout en maintenant des prix attractifs, puis en lançant sa propre gamme de produits ; Carlance Make Up et Carlance Accessories. 

Les centres Carlance proposent des prestations variées: épilation, soins du visage, soins du corps, amincissement, manucure, bronzage… le tout à des prix doux pour tous les budgets. Un Pass €co permet d’accéder à des tarifs « abonné » et de bénéficier d’offres promotionnelles toute l’année. Le sans-rendez vous est maîtrisé : les temps d’attente estimés sont consultables sur Internet et dans les institut. Des lignes épurées, des couleurs pastel, des lumières douces, tout incite au bien-être et à la détente.

Pour accompagner au mieux les franchisés, différentes aides ont été mises au point :

-Une centrale d’achat recense tous les produits et matériels utilisés par les centres,
-Une charte de savoir-faire, très détaillée, regroupe tous les protocoles de soins ainsi que toutes les procédures permettant le bon fonctionnement du centre au quotidien,
-Un outil informatique,développé en interne, permet aux gestionnaires de centres d’administrer leur institut,
-Des animatrices réseau visitent régulièrement les instituts, tandis que les équipes d’esthéticiennes sont coachées et évaluées en permanence. Ainsi, les clientes sont certaines de recevoir toujours le même niveau de service quel que soit l’institut fréquenté,
-Un service marketing intégré réalise des opérations promotionnelles ciblées tout au long de l’année, afin d’assurer une stabilité financière sans tenir compte des saisonnalités. Il met également à la disposition des centres différents produits de communication.

En amont, le franchiseur apporte son aide dans les différentes étapes du projet : recherche du local, négociations bancaires, accompagnement pour le financement, l’estimation et la planification des travaux d’aménagement… Avant l’ouverture, une aide au recrutement est apportée, ainsi que la formation du responsable et des esthéticiennes via le centre de formation agréé.