Franprix teste pour ses franchisés un nouveau concept magasins, décliné en trois formats - Brève du 5 juillet 2024

L’enseigne alimentaire de proximité urbaine Franprix (propriété du Groupe Casino depuis 1997) a annoncé fin juin 2024 le lancement d’un nouveau concept magasins. Au pluriel, puisque trois magasins pilotes parisiens (exploités en propre) vont tester, pendant trois mois, trois formats différents. Cette annonce intervient « près de 10 ans » après le lancement, au printemps 2015, d’une nouvelle identité et d’un nouveau concept d’aménagement, baptisé « Mandarine ».

Les trois unités pilotes sont situées avenue Daumesnil (Paris 12^e), rue Belgrand (Paris 20^e) et rue Cardinet (ouverture prévue mi-juillet à Paris 17^e). Elles adoptent respectivement les formats suivants : « magasin de dépannage » (sur 156 m²), « magasin complémentaire » (sur 272 m²) et « magasin référent » (sur 633 m²). L’enseigne « a décidé dès le mois de juin, de tester son nouveau concept dans 3 magasins, précise-telle dans un communiqué daté du 28 juin 2024. Une démarche de test & learn qui lui permettra d’être juste dans sa proposition qu’elle adressera officiellement à ses franchisés à l’automne ».

L’enseigne franprix va tester trois nouveaux formats dans trois magasins pilotes à Paris

« Aujourd’hui, nous lançons le premier pilote de notre nouveau concept de magasins franprix à l’occasion de l’inauguration du franprix Belgrand dans le 20^ème arrondissement de Paris, résume Philippe Palazzi, Directeur général du Groupe Casino, dans le même communiqué. Ce projet vise deux objectifs principaux : pour les consommateurs : offrir une expérience d’achat exceptionnelle, alliant plaisir et satisfaction. (…) pour nos partenaires franchisés : booster la fidélité de leur clientèle et attirer de nouveaux clients afin de développer leur chiffre d’affaires et améliorer leur rentabilité. Parce que leur succès est notre succès ! »

Baptisé « oxygène », le nouveau concept franprix doit permettre à l’enseigne de  « répondre à 2 enjeux stratégiques ». D’une part, « offrir une expérience et un parcours client au service de l’inspiration, de l’achat plaisir et de la convivialité ». Et d’autre part, « proposer un modèle dynamique, évolutif et performant à ses franchisés ». D’où le choix fait par la tête de réseau (en collaboration avec ses franchisés), de segmenter cette nouvelle identité en trois modèles commerciaux « pour permettre à ses franchisés d’être au plus proche des besoins du quartier d’implantation et de mieux adresser leurs offres et services ».

Sur moins de 300 m², le « magasin de dépannage », se veut « pratique » et « accessible rapidement », et a pour vocation de « combler les besoins urgents ». Tandis que le « magasin complémentaire », implanté sur 250 à 500 m², « à proximité de chez soi ou du bureau », doit permettre de « compléter ses courses sur des besoins spécifiques et d’accéder à des services pratiques et utiles ». Enfin, le « magasin référent », « véritable supermarché » avec plus de 450 m² de surface commerciale, entend permettre « de faire son plein de courses et de profiter de promotions et prix attractifs ».

franprix compte près de 1 100 magasins en France, dont plus de 750 en franchise

Née à Paris en 1958, franprix a ouvert à Marseille en juillet 2022 son 1 000^ème magasin en France. Au 31 mars 2024, l’enseigne alignait 1 088 points de vente (de 371 m² en moyenne), dont 768 étaient exploités en franchise ou en location-gérance (par environ 300 chefs d’entreprise indépendants). Elle revendique « un parc en forte croissance avec plus de 330 ouvertures réalisées en 2022 et 2023 », dans quatre régions prioritaires : Paris-Île-de-France, Auvergne Rhône-Alpes, PACA et Pays de la Loire. Contrairement au parc total du groupe Casino, qui ne comptait plus que 7 868 magasins (majoritairement franchisés) au 31 mars 2024 (contre 8 017 au 30 septembre 2023). Cela fait suite aux difficultés financières du distributeur, qui l’ont amené à céder un grand nombre de supermarchés et d’hypermarchés, notamment au Groupement les Mousquetaires et à Auchan Retail. Depuis le 27 mars dernier, ce qui reste du groupe Casino est contrôlé par France Retail Holdings Sarl, « une entité ultimement contrôlée par M. Daniel Křetínský ».

Ces transferts de magasins, accompagnés de changement d’enseignes, ne sont pas sans conséquences pour l’environnement concurrentiel des points de vente qui restent dans le nouveau périmètre du groupe Casino. « Pour Monoprix et Franprix, l’enjeu à partir du T2 2024 sera l’accroissement de la concurrence en Île-de-France avec les conversions de supermarchés Casino en Intermarché ou Auchan », annonçait en effet la tête de réseau en présentant ses résultats pour le premier trimestre de cette année. C’est sans doute ce qui explique, au moins en partie, la volonté de franprix de redynamiser son réseau grâce au lancement de son nouveau concept.

« Nous voulons permettre à nos franchisés partenaires d’être le plus cohérent possible avec la surface de leur magasin, leur clientèle et leurs habitudes de consommation, explique ainsi François Alarcon, Directeur Général Adjoint en charge de la Franchise & des Opérations chez franprix. L’objectif est simple : améliorer le CA/m² en adaptant à chaque surface la meilleure offre possible avec plus de choix, la meilleure approche MDD et une stratégie promotionnelle optimale pour faire de nos magasins des lieux dynamiques, attractifs et prospères. »