Pour sa 22ème édition, l’Enquête annuelle de la Franchise Banque Populaire/FFF met en avant les stratégies adoptées par les franchiseurs et les franchisés pour s’adapter aux évolutions de l’environnement économique.
« La franchise, la force du collectif en action » : c’est le titre du deuxième chapitre (publié le 31 mars 2026) de la 22ème édition de l’Enquête annuelle de la franchise Banque Populaire. Menée sur un échantillon représentatif de 400 franchisés (interrogés par téléphone du 21/10 au 17/11/2025) et 145 têtes de réseau (interrogées en ligne du 14/10 au 08/12/2025), cette étude a été réalisée en partenariat avec la Fédération Française de la Franchise (FFF) et l’institut Kantar.
Selon l’édition 2026 de cette enquête, « la franchise confirme son rôle central dans l’économie locale ». En effet, « plus d’un franchisé sur deux (52 %) a créé au moins un emploi au cours des douze derniers mois, soit +11 pts en 1 an », expliquent les auteurs de l’étude. Tandis que 20 % des chefs d’entreprise indépendants interrogés ont créé « trois emplois ou plus », un chiffre en hausse de six points par rapport à l’édition 2025.
« La franchise confirme la solidité d’un modèle fondé sur l’équilibre entre autonomie entrepreneuriale et dynamique collective, commentent les signataires de cette enquête. Face aux attentes des consommateurs et aux défis économiques, elle démontre sa capacité à créer de l’emploi, à s’adapter et à accompagner les entrepreneurs dans la durée. »
Plus d’un franchisé sur deux a créé au moins un emploi au cours des 12 derniers mois
Questionnés sur leur appartenance à un réseau, 89 % des franchisés sollicités dans le cadre de cette enquête annuelle déclarent que cela représente « un avantage pour innover ou s’adapter aux nouvelles tendances du marché ». Une conviction partagée à 97 % par ceux âgés de 18 à 34 ans. Toutes tranches d’âges confondues, 73 % des entrepreneurs en franchise contactés estiment « mieux résister à la crise qu’un commerçant isolé ». A noter toutefois : cette opinion apparaît en baisse de 9 points par rapport à la précédente étude. A l’inverse, le pourcentage des sondés qui expriment leur intention « de rester dans le réseau au terme de leur contrat de franchise » affiche une hausse de 4 points en un an, pour s’établir à 86 %.
Les auteurs de l’étude se sont également penchés sur les critères retenus par les franchisés « ayant rejoint un réseau depuis dix ans ou moins » au moment de choisir leur franchiseur. Résultat : « près des trois quarts ont examiné l’antériorité de l’enseigne (74 %) et la rentabilité des points de vente existants (72 %) », révèle l’enquête. « Les valeurs du réseau » (65 %), « la qualité de la formation proposée » (63 %) et « la disponibilité d’outils collaboratifs » (54 %) sont les autres points-clés examinés par les porteurs de projet.
Près d’un réseau sur deux propose un accompagnement spécifique pour la transmission
Parmi les enseignements à retenir du volet franchiseurs de l’enquête, 98 % des réseaux interrogés déclarent avoir engagé des projets de transformation au cours des douze derniers mois : évolution du concept (90 %), renforcement de l’animation (87 %), de la formation (86 %) ou encore actions pour soutenir la fréquentation en magasin (84 %). Et parmi ceux qui ont fait évoluer leur concept, 87 % voient leur chiffre d’affaires progresser, dont 72 % dès la première année. Autre initiative à relever : 69 % des enseignes répondantes « ont mis en place des dispositifs de coaching ou de parrainage ».
A noter encore : 83 % des franchiseurs interrogés « déclarent rencontrer des difficultés de recrutement, liées notamment au manque de candidats (37 %), à des problématiques d’emplacement (25 %) ou aux contraintes de financement (20 %) ». Tandis que 63 % « privilégient la sélection interne, en recrutant de futurs franchisés parmi les salariés déjà présents au sein du réseau ». Une stratégie qui fait toutefois moins d’adeptes que lors de la précédente enquête (-7 pts). Enfin, selon les auteurs de l’étude, 49 % des réseaux « proposent désormais un accompagnement spécifique pour la transmission des points de vente, traduisant une prise en compte progressive de l’ensemble du parcours du franchisé ». Tous les résultats de ce deuxième volet sont à retrouver ici, avec ceux du premier volet rendu public le 10 mars 2026, intitulé « La franchise, un tremplin pour se lancer dans l’entrepreneuriat ». Le troisième chapitre (« La franchise, un modèle responsable ancré dans les territoires ») sera publié le 21 avril 2026.
