Cette année, Yves Rocher a été nommée dans la catégorie « top 10 des enseignes préférées » des Français.
Une étude menée par l’Institut de la Qualité, en collaboration avec Le Figaro, a évalué la satisfaction des consommateurs afin d’établir le classement des meilleures franchises en France.
Plus de 500 franchises parmi les 2 000 réseaux actifs en 2024 ont été scrutées, couvrant 62 secteurs d’activité, tels que la restauration, le commerce de détail, le prêt-à-porter, etc.
En novembre et décembre 2023, des clients ayant fréquenté ces franchises au cours des deux dernières années ont été interrogés sur trois critères : la qualité du service, le rapport qualité-prix, et l’engagement écologique.
Cette année, Yves Rocher a décroché la première place avec plus de 80 % d’évaluations positives. Cette reconnaissance témoigne de son dévouement à offrir un service de qualité et des produits en phase avec les attentes des clients, tout en adoptant une démarche écologique authentique.
C’est une grande source de fierté pour le Groupe Rocher de dominer le secteur de la beauté en France, une position soutenue par les données de Kantar en 2024, qui le placent en tête en termes de volume et de valeur.
Cette réussite illustre le travail acharné de toute l’équipe de Yves Rocher, des personnes passionnées et engagées qui ont façonné un modèle d’affaires unique au cours des 65 dernières années !
