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Commencer le quizzTout comme GENERALE DES SERVICES, ces franchises peuvent vous intéresser
Positionnement dans le secteur Indicateurs dans le secteur de Services aux particuliers
Présentation de la franchise GENERALE DES SERVICES
Générale des Services est un réseau de franchise spécialisé dans les services à la personne. L’enseigne est reconnue pour sa large gamme de prestations et son concept innovant. Depuis sa création en 1999, elle constitue une référence dans son secteur d’activité. Lancé dans le secteur de la franchise en 2007, Générale des Services recense actuellement 80 enseignes franchisées, en France et dans les DOM (Mayotte et La Réunion). Le franchiseur aspire à étendre sa couverture territoriale en multipliant les implantations. Par conséquent, les porteurs de projets qui ambitionnent d’ouvrir une agence de services à la personne peuvent soumettre leur dossier de candidature en ligne.
Générale des Services est un pionnier des réseaux de franchises dans le domaine des services à la personne. Son ambition est de satisfaire les besoins variés des particuliers en proposant des services de qualité au sein des agences de proximité.
L’enseigne propose une gamme étendue de services destinés aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap, ainsi qu’aux jeunes actifs vivant seuls. Les familles trouveront également des solutions adaptées à leurs besoins quotidiens. En effet, l’entreprise propose divers services tels que l’assistance aux personnes âgées ou handicapées, la téléassistance pour l’autonomie, le jardinage, le bricolage et les petits travaux, le ménage et le repassage, la garde d’enfants et le soutien scolaire.
Intégrer le réseau Générale des Services représente une occasion de s’engager dans une mission enrichissante. La nouvelle franchise fera partie d’un réseau fondé sur des valeurs fortes, plaçant l’humain et la bienveillance au cœur de l’activité. Le secteur des services à la personne est en pleine expansion, en raison du vieillissement de la population et des évolutions du mode de vie. Le concept de franchise de Générale des Services positionne l’enseigne en tant qu’acteur majeur de la Silver Économie, centré sur l’aide à domicile et l’accompagnement des seniors pour leur garantir une meilleure qualité de vie.
Points forts de la franchise GENERALE DES SERVICES
Ouvrir une franchise Générale des Services offre de nombreux avantages au futur entrepreneur. Grâce à ses 25 années d’expertise, l’enseigne jouit d’une forte notoriété. Devenir franchisé permet ainsi de bénéficier d’un modèle économique éprouvé. En ouvrant son agence, l’entrepreneur adopte le nom commercial de son franchiseur. Cette image de marque lui facilitera son implantation sur le marché.
Pour son projet de création d’entreprise, le candidat à la franchise peut compter sur le soutien de la tête de réseau. Un développeur réseau l’accompagne tout au long des étapes-clés de son projet, de l’étude de marché, à l’élaboration du business plan, en passant par la recherche de partenaires financiers et de locaux. De plus, une équipe dédiée à la gestion des ressources humaines l’assistera dans le recrutement de ses collaborateurs.
La tête de réseau s’engage à transmettre son savoir-faire afin d’aider le nouveau membre à bien développer son entreprise en franchise. À cet effet, ce dernier suivra une formation initiale de 6 semaines au sein de l’IFM DOM, le centre de formation interne de l’enseigne. Il pourra approfondir ses connaissances sur le modèle de franchise et assimiler les valeurs de l’enseigne. L’accompagnement ne se limite pas à cela, car même après l’ouverture de la nouvelle franchise, l’entrepreneur bénéficie du suivi du réseau et de l’accompagnement continu de son franchiseur.
Profil candidat de la franchise GENERALE DES SERVICES
Le candidat à la franchise Générale des Services doit satisfaire à des critères spécifiques. Il est impératif qu’il puisse démontrer des capacités humaines telles que l’écoute, l’empathie, la patience, l’adaptabilité et la flexibilité, des qualités indispensables dans le secteur des services à la personne.
La rigueur et l’organisation sont également des qualités essentielles pour se lancer dans l’entrepreneuriat. Par ailleurs, pour rejoindre le réseau, le futur chef d’entreprise doit posséder de solides compétences en gestion et une aptitude au commerce. Ce sont des qualités requises pour la gestion d’une équipe et la relation client.
Il est également important que le futur franchisé partage les valeurs et la vision de l’entreprise, qui met au cœur de son activité le bien-être et la satisfaction de la clientèle. Avoir un esprit entrepreneurial et être motivé par le challenge de développer son propre business sont des critères essentiels pour réussir au sein du réseau.
Dans le cadre de son entrée en franchise, l’entrepreneur doit prévoir un investissement global de 90 000 à 120 000 euros afin de concrétiser son projet de création d’entreprise. En contrepartie, il bénéficiera de l’accompagnement et de l’assistance technique de la part de l’entreprise pilote. Une zone d’exclusivité lui sera également dédiée afin d’assurer son développement en franchise, après la signature du contrat. En respectant ces critères, le candidat pourra se lancer avec succès dans l’aventure de la franchise Générale des services.
Les avis
4,3
1 378 avis
Dans le même secteur (Calculé sur 250 enseignes)
Points clés de l'implantation de GENERALE DES SERVICES
selon leurs clients
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Résumé des avis positifs
"professionnel"
"réactif"
"efficace"
"agréable"
"satisfait"
Personnel professionnel, ponctuel et bienveillant. Équipes réactives et à l'écoute des besoins clients. Prestations de qualité avec intervenants compétents et sympathiques. Excellent suivi administratif et flexibilité.
Résumé des avis négatifs
"désagréable"
"incompétent"
"malhonnête"
"décevant"
"insatisfaisant"
Changements fréquents d'intervenants, problèmes de communication et absences non signalées. Qualité de service variable selon les agences. Difficultés de gestion administrative et facturation parfois contestée.
La satisfaction
-100
+100
Score solide reflétant une satisfaction client majoritaire avec des services professionnels et une bonne réactivité, malgré des défis opérationnels ponctuels sur certaines agences nécessitant une amélioration continue.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatif (-100 à 0)
l'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
l'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
l'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
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