Conforté par de bons résultats, le distributeur d'articles textiles va moderniser l'ensemble de ses points de vente (354 magasins Kiabi en France dont 122 affiliés) au dernier concept et partir à la conquête des grands centres commerciaux urbains.
Kiabi semble bel et bien surfer sur la crise. Après un solide exercice 2013 conclu sur une hausse d’activité de 5 % à périmètre constant pour un volume d’affaires de 1,4 milliard d’euros, l’enseigne de prêt-à-porter à petits prix pour toute la famille annonce une croissance de 10 %, toujours à surface comparable, lors du premier semestre 2014. Des performances bien au-dessus du marché (+0,6 % pour la consommation d’articles textiles sur les six premiers mois de l’année, selon l’Institut Français de la Mode).
La chaîne du groupe Mulliez fixe désormais les grands axes de sa nouvelle feuille de route. « Historiquement implantée dans les centres commerciaux périphériques, Kiabi se tourne aujourd’hui vers les centres commerciaux urbains des grandes métropoles, modernise l’ensemble de ses magasins et développe sa stratégie cross-canal », résume Philippe Thirache, directeur de Kiabi France.
A l’image du récent magasin Qwartz inauguré en région parisienne, la marque envisage d’ouvrir une cinquantaine de points de vente dans les principaux centres commerciaux urbains de l’Hexagone dont l’Ile-de-France. Avec son format traditionnel concentrant toute l’offre (1 500 m² ou plus) ou avec des surfaces plus petites (environ 800 m²) avec son concept Kiabi Kids, dédié aux 0-16 ans.
14 ouvertures sur 2014 dont 5 en France
Autre priorité : le relooking du parc de magasins au dernier concept, baptisé Kiabi One, conçu avec l’agence de design Malherbe. Présentation des « must have de la saison » à l’entrée, cabines d’essayage plus spacieuses, corners jeannerie et lingerie, bornes tactiles interactives : la marque souhaite offrir une nouvelle expérience shopping mais aussi « passer, d’ici 2017, d’une image de distributeur à celle de créateur de mode pour tous », explique Patrick Stassi, le directeur marketing.
Adopté aujourd’hui par 20 % des points de vente, le nouveau concept doit concerner 100 % du parc d’ici 2016-2017 soit 354 magasins : 232 succursales et 122 exploités par des chefs d’entreprise en commission-affiliation.
Sur la partie développement, Kiabi procèdera à 14 ouvertures cette année : 5 en France et 9 à l’international où l’enseigne totalise 92 magasins dont 53 en Espagne et 21 en Italie.