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LES MENUS SERVICES
Meilleur fonctionnement au quotidien
TM2F 2025
franchisé
BRICOMARCHE
PASSTIME
Positionnement dans le secteur Indicateurs dans le secteur de Services aux particuliers
Présentation de la franchise LDLC
Ouvrir un magasin LDLC.com en franchise Du web à la boutique Spécialiste de l’informatique et du high-tech depuis 1996, LDLC.com occupe la place de leader online sur son marché. Avec plus de 30 000 références et 1 000 marques, l’enseigne propose le catalogue du web le plus important, qu’elle complète avec des services dédiés (montage, réparation et SAV) et une expertise reconnue. Convaincu de la complémentarité boutique web et boutique physique, LDLC.com a accéléré son développement par le biais d’un réseau de franchises en 2014. Avec plus d’une vingtaine de boutiques ouvertes à ce jour, LDLC.com ambitionne de couvrir le territoire de façon homogène et annonce l’ouverture d’une centaine de boutiques d’ici à 2021. Les forces internes d’un pionnier Cette stratégie cross-canal audacieuse s’appuie sur les forces internes d’un Groupe pionnier en e-commerce reconnu pour sa relation clients, sa qualité de services et son offre unique dans le domaine de l’informatique. Précurseur dans le e-commerce en 1996, LDLC.com est également pionnier dans le cross-canal avec l’ouverture d’une première boutique en propre en 1998 à Lyon. LDLC.com dispose aujourd’hui de boutiques en propre et de magasins franchisés.
Profil candidat de la franchise LDLC
Avez-vous le bon profil pour devenir franchisé du réseau LDLC.com ? Les 5 qualités indispensables pour la réussite du projet sont : Être commerçant dans l’âme : avoir le sens du service client est indispensable. Avoir un attrait pour l’univers high-tech : on ne vend bien que ce que l’on connaît bien. Être un bon gestionnaire : la boutique est une entreprise, il faut savoir gérer ses achats, ses ventes, etc. Avoir l’esprit d’entreprise : ouvrir un magasin, c’est une aventure. Il faut savoir prendre des risques. Il faut avoir une bonne motivation ! Avoir un état d’esprit réseau, marque : quand on est franchisé, on adhère aux choix du Groupe. On a l’esprit d’équipe ! Objectif : atteindre 100 boutiques d’ici 2021 !
Les avis
4,5
13 466 avis
Dans le même secteur (Calculé sur 36 enseignes)
Points clés de l'implantation de LDLC
selon leurs clients
Découvrez notre carte interactive des implantations pour mieux visualiser la présence sur le territoire de LDLC.
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"compétent"
"rapide"
"sympathique"
"efficace"
Équipes professionnelles et à l'écoute, conseils personnalisés de qualité, interventions rapides et efficaces, accueil chaleureux, expertise technique reconnue, service après-vente réactif
Résumé des avis négatifs
"désagréable"
"lent"
"incompétent"
"décevant"
"cher"
Délais parfois longs, prix jugés élevés, accueil variable selon les magasins, problèmes de communication, diagnostics contestés, manque de disponibilité téléphonique
La satisfaction
-100
+100
Excellent niveau de satisfaction reflétant la qualité du conseil personnalisé et l'expertise technique, avec une clientèle fidèle appréciant le professionnalisme des équipes
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatif (-100 à 0)
l'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
l'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
l'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les actus
Brèves et Actus
Pour séduire le grand public, LDLC a ouvert un magasin de 1 000 m² place de la Madeleine à Paris
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Brèves et Actus
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Brèves et Actus
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High-tech, multimédia : 6 enseignes qui recrutent
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Quelle a été l’évolution de l’activité de LDLC.Com, sur Internet et en magasins, sur le dernier exercice ? Notre année se termine au 31 mars, nous n’avons donc pas encore les chiffres définitifs. Toutefois, je peux déjà vous dire que nous avons enregistré un très bon niveau d’activité sur… Read More
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Olivier de la Clergerie, directeur général LDLC.Com
LDLC.Com est aujourd’hui l’un des leaders français de la vente en ligne de matériel informatique. Pouvez-vous nous raconter comment la petite start-up créée il y a 15 ans est devenue un groupe pesant près de 177 M€ de chiffre d’affaires ? Nous avons fondé LDLC.Com en 1996, avec… Read More
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