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Secteurs / Activités

    Franchise DARTY

    Implantations : 63
    Type de contrat : Franchise
    Activité : Electroménager, cuisines, TV, hifi, multimedia...
    Je suis intéressé par la franchise DARTY
    75 000 €
    Apport personnel
    50 000 €
    Droit d'entrée
    Dernière mise à jour : 29 mars 2019
    Je suis intéressé par la franchise DARTY

    L'apport minimum demandé par DARTY est de 75 000 €

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    Présentation de la franchise DARTY

    Leader français de la distribution de produits électrodomestiques 

    Fidèle à son célèbre Contrat de Confiance, Darty propose des solutions innovantes et complètes pour la maison et accompagne ses clients, avant, pendant et après la vente. Précurseur en termes de service après-vente, Darty a forgé sa réputation sur la qualité de son service, avec un service après-vente ultra performant, et l’expertise de ses vendeurs.

    Depuis sa création en 1957, l’enseigne a construit un concept unique basé sur un large choix de produits électroménagers, informatiques, audiovisuels et de télécommunication, des prix bas, et surtout des services intégrés dont la qualité est reconnue par tous. Avec des services gratuits comme la livraison, l’installation à domicile et la reprise du matériel usagé, et des services payants comme l’assistance téléphonique 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, la franchise Darty intervient sur toute la chaîne de services.

    C’est cette capacité d’intervention de bout en bout du parcours d’achat, et notamment en aval de la vente, qui signe sa spécificité. Au-delà du parcours d’achat, l’enseigne s’appuie sur l’expertise et le savoir-faire de ses équipes, animées par un véritable esprit de service. Darty est en permanence à l’écoute de ses clients pour faire progresser son offre de services. Lancé en 2014, le « bouton Darty » est une innovation qui simplifie l’accès au SAV : il suffit au client d’appuyer sur ce petit objet connecté et un conseiller Darty le rappelle aussitôt, 24h/24 et 7J/7,  pour le dépanner à distance ou répondre à ses questions.

     

     

    Mais sa grande force, c’est son Contrat de Confiance. Lancée en 1973, cette promesse écrite aux clients repose sur trois engagements : des prix bas garantis toute l’année par le remboursement de la différence, un large choix d’équipements en magasins et sur le site darty.com et des services de qualité.

    Très novateur à l’époque, ce service est devenu, au fil des ans, la marque de fabrique de l’enseigne. Aujourd’hui encore, Darty reste la seule enseigne en France à s’engager de cette manière auprès de ses clients. A l’international, la franchise détient des positions solides en Belgique et aux Pays-Bas.

    L'actualité de DARTY
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      18 Avr 2019

      Nature & Découvertes devrait passer dans le giron de Fnac Darty d’ici le mois de juillet. Les deux acteurs sont entrés en négociations exclusives le 16 avril. La reprise porte sur 100 % du capital de l’enseigne détenue à 80 % par la famille Lemarchand, aux côtés des salariés (6%) et de Raise Investissements. Le... Lire la suite

    • Dominique Dubald, Directeur Franchise et Partenariats du Groupe Fnac Darty
      01 Avr 2019

      Où en est le Groupe Fnac Darty en matière de franchise ? Cinq ans après sa première ouverture sous cette forme, Darty comptait 163 franchises à fin 2018, sur 382 points de vente au total. La Fnac, qui elle recrute des indépendants depuis 2012, en comptait 97, sur 261 magasins. Conformément au rythme tenu depuis trois... Lire la suite

    • Le plan de continuation de La Grande Récré (groupe Ludendo) validé
      04 Oct 2018

      Le Tribunal de commerce de Paris a validé, le 2 octobre, le plan de continuation du Groupe Ludendo, propriétaire de l’enseigne de distribution de jouets La Grande Récré, présenté par Jean-Michel Grunberg, PDG de l’enseigne et fils du fondateur, Maurice Grunberg en 1977. En le préférant à l’offre de reprise présentée par le groupe Fnac Darty, qui s’était... Lire la suite

    • La Grande Récré sera-t-elle reprise par Fnac-Darty ?
      04 Juil 2018

      Jean-Michel Grunberg, Pdg du groupe Ludendo, actuellement en redressement judiciaire, a déposé comme prévu un plan de continuation le 11 juin. Ce plan met en avant un recentrage du groupe sur son enseigne phare, La Grande Récré, avec le maintien de 104 succursales (sur 116), et sur le marché français (avec la fermeture des filiales étrangères... Lire la suite

    • Fnac-Darty : toujours plus de franchises et de synergies
      13 Oct 2017

      Toutes deux en avaient fait, avant même leur rapprochement en 2015, un axe majeur de leur développement sur le territoire. Après deux ans de cohabitation, la franchise est plus que jamais au cœur de la stratégie des enseignes Fnac et Darty. 185 points de vente franchisés sur 700 Première à s’y être frottée, dès 2011,... Lire la suite

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