Les dernières interviews

Pascal Madry, Directeur Fédération Procos

Le Cœur Saint-Lazare en mars, le Hall 2 de la Gare de Lyon à Paris cet été, un vaste programme de rénovation des gares provinciales, de nouvelles concessions au sein des aéroports sans oublier les stations services : quel regard portez-vous sur l’essor de l’offre commerciale en zone de transit, de plus en plus prisée par...

Isabelle Dumas, Directrice Cours Ado

Où en est le développement de votre enseigne de soutien scolaire et de cours particulier à domicile ? Quels sont vos projets de recrutement en franchise pour l’année 2012, et quels sont vos objectifs à terme ? Le réseau Cours Ado comporte à ce jour 23 agences, dont 3 succursales et 20 franchises. Il se développe au...

Mario Catena, Directeur du Développement De Neuville

Vous avez présenté, à la rentrée 2010, un nouveau concept architectural. Où en êtes-vous dans son déploiement au sein de l’enseigne ? Et qu’a-t-il apporté au réseau ?Lorsque, il y a un an et demi, nous avons présenté notre concept, nous avions indiqué que nous espérions le dupliquer assez rapidement, sur la période 2011-2012, afin...

Philippe Georges, Président-directeur général Beauty Success

Numéro un de la parfumerie sélective en franchise derrière les réseaux purement succursalistes (Marionnaud et Sephora) ou mixtes (Nocibé), comment l’enseigne Beauty Success s’est-elle comportée l’an dernier en termes d’activité et de développement sur un marché de la beauté plutôt en bonne forme ? La parfumerie demeure une activité refuge qui a tendance à préserver les...

Régis Schultz, Président But

But affichait, à fin septembre 2011, des ventes en progression de 10 %. L’année s’est-elle achevée sur une tendance comparable ? Quelles sont vos prévisions en termes d’activité pour 2012 ? Nous attendons encore des données définitives, mais je peux d’ores-et-déjà affirmer que But a réalisé une belle année 2011. Notre enseigne a encore progressé...

Mélanie Farcot-Gigon, Présidente

Domino’s Pizza a annoncé une progression de ses ventes de +7,1 % à périmètre constant au 1er semestre 2011 : cette tendance s’est-elle confirmée au 2ème semestre ? Comment expliquez-vous ces bons chiffres ? Au 2ème semestre, l’évolution de notre activité a suivi la même tendance : les mois de juillet et août ont été bons, mais...

Bruno L’Hénaff, Directeur Commercial Division Franchise Dessange

Développeur en franchise des concepts de coiffure Dessange, Camille Albane et Frédéric Moréno, où en est le Groupe Dessange International dans son développement ? Quels sont désormais vos objectifs et vos priorités ?  Le Groupe est présent à travers ses trois marques dans une quarantaine de pays soit 600 salons en France, presque tous en franchise, et...

Charles Marinakis, Président Credipro

Lancé en mars 2010, votre réseau de courtage en financement professionnel regroupait 23 cabinets franchisés fin 2011 : quels sont vos objectifs de développement pour 2012 ? CrediPro fêtera ses 2 ans en mars 2012. Depuis notre lancement, nous avons signé 25 contrats de franchise et ouvert 23 cabinets franchisés. Le dernier s’est installé à Evreux et...

Christian Amiard, administrateur délégué Cash Converters

Vous annoncez avoir ouvert 24 nouveaux magasins Cash Converters en 2011. Un record pour le réseau, depuis que vous en avez repris les rênes il y a une petite dizaine d’années. Comment expliquez-vous cet élan que connaît actuellement votre enseigne ? Nous sommes en effet passés de 70 magasins franchisés en octobre 2010, à 94...

Régine Macé, directrice du développement Shiva

Vous venez de publier les résultats d’une étude sur les services à la personne, qui porte sur les profils des utilisateurs de prestations de ménage et repassage à domicile : que vous a-t-elle appris ? Nous réalisons régulièrement des études auprès de nos clients pour mesurer la qualité de nos services. Mais nous avons voulu mener une...

Antoine Warein, Directeur général Coffea

Quel regard portez-vous sur le réseau Coffea, six mois après votre arrivée à sa tête ? Lorsque je suis devenu directeur général de Coffea, je venais d’un tout autre secteur d’activité, en l’occurrence la coiffure, et j’ai pris le temps de faire la connaissance de l’enseigne. Coffea, qui a été fondée en 1968 par Georges-Louis...

Jean-Pierre Charpentier, Président du Directoire Un Jour Ailleurs

Marque-enseigne de mode féminine dédiée aux seniors depuis sa création en 1984, Un Jour Ailleurs lance un nouveau concept magasin et fait part de sa volonté de monter en gamme. Pour quelles raisons ? Un des chantiers prioritaires de 2012 sera en effet la refonte complète du parc et le déploiement du nouveau concept à l’ensemble...

Roger Beille, président directeur général Cash Express

Vous venez d’inaugurer à Paris une nouvelle identité visuelle pour les magasins Cash Express. Qu’est-ce-qui la différencie de la précédente ? Et pourquoi ce changement ? Nous avons en effet adopté de nouveaux codes couleurs. Le orange, synonyme de bonnes affaires, continuera d’apporter sa touche vitaminée à nos façades. Mais dans les magasins, le gris...

Jean-François Boucher, président directeur général

Vous avez entamé le déploiement, dans vos réseaux franchisés Mr.Bricolage et Les Briconautes, de trois nouvelles marques de distributeur. A quel enjeu stratégique répond cette décision ? L’abandon progressif de notre MDD historique Mr.Bricolage au profit de trois nouvelles marques de distributeur, Point B (généraliste), Inventiv’ (décoration haut de gamme) et Dédicace (peinture haut de...

Alexandra Bouthelier, déléguée générale de la Fédération des enseignes du commerce associé (FCA)

La FCA sera présente au Salon des services à la personne à Paris Expo Porte de Versailles du 1er au 3 décembre. Quels sont selon vous les avantages du commerce associé pour les entreprises du secteur ? Ce secteur, encore en pleine mutation, répond à des vrais besoins et s’est beaucoup développé grâce aux aides gouvernementales....

Laurent Demeure, président

Vous êtes depuis mai 2010 master franchisé pour la France et Monaco de l’enseigne d’agences immobilières d’origine américaine Coldwell Banker : comment avez-vous rencontré les représentants du réseau ? Après avoir travaillé 7 ans dans le conseil aux entreprises, j’ai rejoint en 1992 l’entreprise familiale : mon grand-père a créé son agence immobilière en 1920. En...

Hervé Hatt, Directeur général

Vous venez d’annoncer votre intention de généraliser le modèle de franchise à l'ensemble de vos 150 agences de courtage en crédit immobilier, y compris aux 33 unités exploitées en propre : pourquoi ? Notre modèle économique actuel n’est pas satisfaisant, puisque nous avons essuyé des pertes importantes en 2010 et en 2011. Afin de redresser la...

Pascal Coste, fondateur et PDG

Vous avez fondé à Nice en 1997 le concept de coiffure Pascal Coste. Où en est le développement du groupe à ce jour, en propre comme en franchise ? Le groupe fait désormais partie des solides challengers du marché avec un chiffre d’affaires annuel de 50 millions d’euros. Le parc sous enseigne atteint 150 salons (70...

Vincent Fournier, Directeur Développement

Marque-enseigne de l’association familiale Mulliez (Kiabi, Pimkie, Grain de Malice, Brice etc.), Jules est un des leaders du marché français du prêt-à-porter masculin. Où en est votre développement, en propre comme en franchise ? Quels sont vos objectifs pour 2012 ? Jules compte aujourd’hui au total 372 magasins sous enseigne dont 336 en France : 258 exploités en...

Jean-Marc Sonolet, Président directeur général

Vous venez de reprendre le concept de restauration rapide Joosbayoo, qui compte deux points de vente à Paris : en quoi consiste son activité et qu’est-ce qui vous a incité à en prendre le contrôle ? Joosbayoo est un concept créé il y a un peu moins d’un an reposant sur l’équilibre, la légèreté, la...

Olivier Guéret, co-fondateur

Pouvez-vous nous décrire le concept TOC et nous raconter son histoire ? L’enseigne TOC, pour Trouble Obsessionnel Culinaire, est née en 2008. Mon associé Laurent Simon et moi-même sommes deux anciens du marketing et de la distribution, passionnés de cuisine. Or, nous trouvions qu’il manquait sur le marché un concept à la fois moderne, sympathique...

Christophe Leriche, directeur développement

Archea (ex-Les As du Placard) est une enseigne spécialisée dans les solutions de rangement pour la maison, qui revendique aujourd’hui 45 magasins franchisés en France. Pouvez-nous en décrire précisément le concept ? Archea est un spécialiste du rangement, pour toutes les pièces de la maison, qui se démarque à la fois par son savoir-faire et...

Gérard Mikaëlian, directeur général

Comment se comporte le marché de la papeterie et des fournitures de bureau dans le contexte actuel de crise ? Quelle place occupent les réseaux de surperstores sur ce marché ? Il s’agit d’un marché important, de l’ordre global de 19 milliards d’euros. C’est à peu près équivalent au marché du bricolage et cela permet...

Mina Zanat, directrice du développement

Où en est le développement en franchise de votre réseau de services à la personne spécialisé dans la garde d’enfants à domicile ? Quelles sont vos objectifs en nombre d’agences franchisées ? Family Shpere regroupera 80 agences à fin décembre, compte tenu des ouvertures en cours en ce mois de septembre, par exemple à Montreuil,...

Emmanuel Guth, président et co-fondateur

Mezzo di Pasta (plus de 120 points de vente en France), concept de restauration rapide à base de pâtes fraîches, a depuis cet été pour actionnaire majoritaire le fonds d’investissement Bridgepoint Development Capital. Quel est l’intérêt d’une telle opération ? Depuis l’an dernier, nous réfléchissions à différentes hypothèses pour permettre à la société d’accélérer son développement....

Olivier Viola, Directeur Commercial et Développement

Marque-enseigne de mode masculine propriété du groupe Omnium, Devred devient Devred 1902 et s’apprête à déployer un nouveau concept magasin. Pour quelle raison ? Le dernier concept datait de 2003. Nous voulions donc le rafraîchir et le moderniser tout en gardant les traces du passé. D’où le changement de nom en Devred 1902 pour assoir la...

Jérôme Mattout, Responsable du développement

Où en est le développement en franchise de votre réseau soutien scolaire à domicile en cette rentrée 2011 ? Quels sont vos objectifs d’ici à la fin de l’année, et à plus long terme ? Au 1er septembre, Anacours regroupera 20 agences en franchise et 5 en propre (2 en région parisienne et 3 en...

Julien Mulliez, Directeur franchise Europe, Moyen-Orient & Afrique

Au total, combien comptez-vous d’établissements franchisés à vos différentes marques en France ? Pour un total de combien de franchisés différents ? Comment prévoyez-vous de faire évoluer la part de la franchise dans votre parc ? En France, plus de 50 % du parc hôtelier Accor est franchisé. Cela représente 749 hôtels franchisés Accor à...

François Bouche, Secrétaire général et Jacky Rihouet, Président

Réélu avant l’été à la présidence d’Intersport France, Jacky Rihouet a présenté, avec l’équipe dirigeante, un plan stratégique visant à accélérer le développement du groupement. Quels sont vos objectifs ? François Bouche : Intersport souhaite atteindre 1,9 milliard d’euros d’activité en 2015, pour approcher les 20% de parts de marché contre 13,5% aujourd’hui. Nous tablons sur un...

Olivier Cohn, Directeur général

Vous venez d’annoncer le lancement d’une nouvelle gamme d’hôtels, Best Western Plus : pourquoi ? Quel changement d’offre cela traduit-il ? Quelles conséquences cela entraîne-t-il pour votre développement ? Best Western Plus est développée depuis un an aux Etats-Unis, où elle a déjà été adoptée par 700 établissements environ. Le premier à rejoindre la gamme...

Delphine Albert, Directrice Développement Pays Francophones

Marque-enseigne d’origine espagnole présente en France depuis 1994, comment se comporte Mango en termes de développement réseau et d’activité sur un marché de l’habillement plutôt en souffrance ? 2010 a été un excellent cru puisque nous avons ouvert 25 magasins affiliés dans l’Hexagone, ainsi que 10 succursales. Nous avons su tirer parti de la crise...

Jérôme Dambrine, Directeur du développement de l’affiliation France

Le groupe Celio a récemment inauguré son millième magasin sous enseigne. Quel est l’état du parc en France et quels y sont vos objectifs de développement, en propre et en commission-affiliation ? Celio atteint aujourd’hui les 400 magasins en France dont près de 25 % gérés en commission-affiliation par des partenaires dont certains sont multi-site. Nous...

Jean-Louis Roy, Président directeur général

Où en est le développement de votre enseigne d’agences immobilières ouverte à la franchise depuis 2006 ? Quels sont vos objectifs de développement en franchise pour 2011 ? Et à terme ? Malgré la crise, Elyse Avenue vient de passer le cap des 5 ans : c’est une satisfaction. Même si nous n’avons pas mené...

Michel Vignaud, Président Directeur Général

Partenaire historique de Styleco, enseigne spécialiste du textile de périphérie, votre groupe familial GVV a pris les commandes, l’été dernier, d’une société dont les performances stagnaient dangereusement. Quelles actions ont été engagées pour relancer la marque et restructurer le réseau ? 2010 a été une année cruciale. Il n’est pas courant qu’un franchisé rachète sa franchise......

Stéphane Vié, Directeur d’enseigne

Où en est votre réseau immobilier, passé de 1 400 à 1 200 agences entre fin 2008 et fin 2009 ? Quels sont vos objectifs de développement pour 2011 ? Quels profils d’adhérents recherchez-vous en priorité ? Orpi regroupe 1 200 points de vente, exploités par 850 entreprises adhérentes. Notre objectif est de recruter 80...

Jean-Noël Cornillaud, Directeur Franchise

Bricorama annonçait il y a un an sa volonté d’accélérer son développement pour atteindre 150 magasins dont 50 franchises en France, à l’horizon 2014. Cet objectif est-il toujours d’actualité ? Il l’est toujours et je pense même que nous allons le dépasser. Depuis 2007, en effet, la franchise est devenue un pôle majeur de la...