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      Assistance : le franchiseur à vos côtés

      Dernière mise à jour le 4 mai 2021

      Un franchiseur doit vous aider à mettre en œuvre efficacement son savoir-faire pendant toute la durée de votre contrat. Une mission que la plupart des têtes de réseaux s’efforcent de remplir avec sérieux, comme le montre notre enquête réalisée auprès de 395 enseignes.

      Des formateurs et des conseillers en renfort

      Les enseignes qui n’emploient pas, ou guère, d’animateurs font parfois le choix de s’appuyer sur d’autres intervenants pour encadrer et soutenir leur réseau.

      Ainsi, selon notre enquête, 312 des 395 responsables interrogés annoncent disposer en interne d’au moins 1 (et jusqu’à 30) formateur(s). Une majorité (277) revendique également la présence dans ses rangs “d’autres conseillers spécialisés, par exemple, dans le juridique, la gestion ou le marketing. Tout ce petit monde, ainsi que le dirigeant de l’enseigne lui-même, ses équipes du siège, ou encore parfois des intervenants extérieurs, se partagent l’assistance et le soutien au réseau qui se concrétise notamment par des tournées sur le terrain.