Franchise ATTILA

1^er réseau national spécialisé dans la maintenance de tous les types de toits.

ATTILA a inventé un nouveau métier avec une offre de service innovante et unique sur un marché B2B à très fort potentiel.

Présentation

Depuis près de 20 ans, l’enseigne propose un modèle économique performant stimulé par la récurrence des prestations et la croissance naturelle de la demande répondant à une logique éco-responsable.

Le concept ATTILA

ATTILA réinvente le métier ancestral de couvreur en apportant une réponse experte et spécialisée avec des prestations professionnelles exécutées dans le strict respect des principes de sécurité.

Grâce à un concept innovant et éprouvé, ATTILA pérennise et valorise les toitures par la “Défense du Capital-toit” de ses clients.

Le Capital-toit®, c’est la capacité de la toiture à protéger les personnes, les biens, l’activité, la qualité de vie. C’est une richesse comme l’est le capital-santé ou le capital-confiance !

Le Capital-toit, c’est plus que le toit, c’est un symbole universel, un élément de patrimoine stratégique, un actif-clé.

Le Capital-toit n’existait pas, ATTILA l’a inventé.

Pour cela, ATTILA s’appuie sur 5 univers de services : mesures conservatoires, diagnostic, réparation, entretien et améliorations.

L’offre de services s’adresse à tous les professionnels et plus spécifiquement aux grands-comptes, entreprises, gestionnaires de patrimoine, collectivités… disposant d’une toiture neuve ou ancienne, qu’ils soient propriétaires ou locataires.

Avec plus de 100 agences réparties sur le territoire national. ATTILA a généré, en 2022, un chiffre d’affaires de 95 millions d’euros soit + 26% de CA versus 2021, le réseau emploie plus de 900 collaborateurs.

L’agence ATTILA type se compose d’un(e) franchisé(e), d’un(e) assistant(e), de deux chargé(e)s de clientèle et de six technicien(ne)s de toiture.

Grâce à un fonctionnement participatif unique en franchise, le/la franchisé(e) ATTILA peut s’investir dans les choix stratégiques et opérationnels du réseau : commission de membres élus, groupes de travail, réunions régionales, séminaire, téléconférences, plateforme d’améliorations, etc.

Historique

Créée en 2003 par Benoit Lahaye, et développée en franchise depuis 2006, l’enseigne ATTILA est le 1er réseau national spécialisé dans la réparation et l’entretien de tous les types de toits, qu’ils soient plats et pentus. Il propose un « nouveau métier » avec une offre de services unique sur un marché non structuré à très fort potentiel.
Le réseau est en perpétuel développement avec une dizaine d’ouvertures d’agences prévues par an.

• 2003 – Création d’ATTILA et de l’agence pilote.
• 2006 – Lancement en franchise. Obtention de la médaille d’or et grand prix du jury du concours Lépine.
• 2010 – Le réseau compte 13 agences et réalise un CA de 4,1 millions d’euros.
• 2011 – Création du service Grands-Comptes à la tête de réseau pour répondre plus efficacement à une demande de plus en plus importante. Le réseau compte 21 agences et réalise un CA de 5,5 millions d’euros.
• 2012 – Le réseau compte 25 agences. Il reçoit le prix Stars et Métiers dans la catégorie “Stratégie globale de l’innovation” ainsi que le label d’Or par l’Indicateur de la Franchise.
• 2013 – Le réseau compte 34 agences et est nommé aux Espoirs de la Franchise 2013 à la Franchise Expo Paris.
• 2014 – Le réseau compte 45 agences. Le réseau est distingué “Réseau d’Argent” par l’Indicateur de la Franchise et réalise 26 millions d’euros de CA.
• 2015 – ATTILA passe le cap des 50 agences avec 55 agences au sein du réseau. C’est aussi l’année des récompenses : le réseau reçoit « Le coup de cœur » du réseau participatif de L’Express ; Benoît Lahaye est récompensé par le Ruban d’argent de la Fédération Française de la Franchise en qualité de franchiseur ; une agence est primée par l’IREF comme « Meilleur ambassadeur de la franchise » ; ATTILA est distingué « Meilleur réseau de 31 à 99 franchisés » par l’Indicateur de la Franchise et la Caisse d’Épargne.
• 2016 – Le réseau compte 68 agences. Le premier centre de formation du réseau voit le jour à Montargis. 3 franchisés sont désignés “Meilleurs Franchisés et Partenaires de France” par l’IREF.
• 2017 – Ouverture de 10 nouvelles agences. 3 franchisés sont désignés “Meilleurs Franchisés et Partenaires de France” par l’IREF et un franchisé est distingué “Grand Prix de l’excellence entrepreneuriale”.
• 2018 – Le réseau compte 80 agences, 64 millions d’euros de CA, le réseau reçoit la mention spéciale 2018 “Franchiseur Fédérateur” par Gan Assurances et l’Officiel de la Franchise ainsi que le palmarès de “Meilleure Enseigne” en qualité de service par Capital. Deux franchisés sont également désignés “Meilleurs Franchisés et Partenaires de France 2018-2019” par l’IREF.
• 2019 – Ouverture d’un second centre de formation à Lyon, le réseau emploie plus de 700 collaborateurs. Le réseau reçoit le palmarès de « Meilleure enseigne » dans la catégorie « qualité de service 2019 » par Capital. Le réseau prévoit un total de 95 agences pour fin 2019.
• 2020 – Le réseau emploie plus de 750 collaborateurs. La satisfaction générale des franchisés ATTILA s’établit à 83%, le réseau a été récompensé par le magazine Capital “Palmarès Meilleure enseigne qualité de service » et a généré un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros.
• 2021 – Élue Meilleure Enseigne 2022 au Palmarès Capital dans la catégorie”qualité de service”. ATTILA a reçu le Grand Prix de la Communication Digitale lors de la 34ème édition du Concours des Meilleurs franchisés & partenaires de France. Le réseau emploie plus de 850 collaborateurs et a généré un chiffre d’affaires de 84 millions d’euros en 2021.
• 2022 – Élue meilleure enseigne 2022 au Palmarès Capital dans la catégorie »qualité de service ». ATTILA a reçu le Prix de la franchise digitale par le magazine L’Express dans la catégorie « Services ». ATTILA reçoit le Prix de l’entreprise Bienveillante et Performante par l’IREF.
• Objectif 2025 – 200 agences en France.

• Une formation initiale de 10 semaines confortée par une formation continue.
• L’accompagnement d’une équipe d’animateurs techniques et commerciaux.
• Un concept et un modèle économique éprouvé.
• Un marché B2B à très fort potentiel.
• Une notoriété croissante et un CA en perpétuelle augmentation.
• Un réseau au fonctionnement participatif unique.
• Une tête de réseau étoffée pour un accompagnement opérationnel.
• Deux centres de formation intégrés pour accroître les performances.
• Une centrale d’achats apportant les meilleures conditions d’achat.
• Des accords-cadres auprès de grands-comptes nationaux.
• Un système informatique de gestion commerciale intégré.
• Une plateforme de marketing local.
• Une communication à la fois nationale, régionale et locale.
• Une démarche sécurité & qualité importante.

Profil requis

Le réseau ATTILA recherche avant tout des entrepreneurs dans l’âme, des profils singuliers au service du collectif, ayant envie de se développer dans le cadre d’une enseigne à taille humaine.

Elle vise à optimiser la contribution que chacun apporte à la réussite du collectif, dans le respect de l’épanouissement personnel au travers de valeurs communes :

• Volonté d’entreprendre et de réussir ensemble.
• Harmoniser vision stratégique et conduite de l’action.
• Analyser avec humilité les actions menées.
• Aptitude à prendre des initiatives.

L’objectif premier est d’offrir, à travers un savoir-faire technique et commercial reconnu, les meilleures prestations de service aux clients.

Avez-vous le profil requis pour devenir franchisé(e) ATTILA ?

Un(e) franchisé(e) type est:

• Un manager mais pas un technicien : aucun pré-requis technique n’est demandé.
• Capable de gérer une entreprise à taille humaine.
• Sens prononcé pour la gestion.
• Attiré par l’univers du bâtiment.
• À l’aise dans les relations commerciales.
• Animé par l’esprit de conquête et d’entreprenariat.
• Convaincu de l’intérêt de la démarche participative.

Être à la tête d’une agence ATTILA est une activité passionnante car cela permet d’évoluer dans un écosystème unique dans l’univers de la franchise avec :

• Un modèle économique performant.
• La pluralité des missions.
• Une aventure humaine impliquante.
• Développer un nouveau métier à part entière.

Avant j’étais:

Ils ou elles ont créé leur entreprise au sein du réseau ATTILA :

• Laure S. – Ancien manager et responsable commerciale dans l’automobile et la métallurgie, elle est la première femme franchisée du réseau ATTILA.
• François B. – Ancien directeur de plusieurs établissements pour un réseau mondialement connu dans la restauration rapide, il participe activement aux environnements de partage.
• Patrick G. – Ancien Directeur Service travaux en Grande Distribution, il est membre de la Commission ATTILA et a reçu le trophée d’argent IREF 2019-2020 “Meilleurs Franchisés et Partenaires de France”.
• Xavier F. – Ancien Directeur Animation Réseau pour un opérateur téléphonique mondialement connu, il est membre des commissions ATTILA, Bureau Grands-Comptes et Formation.

Formation:

Le nouveau franchisé dispose de 10 semaines de formation au centre de formation de Montargis dont 3 semaines en immersion au sein d’une agence ATTILA.

La formation permet au nouveau franchisé d’acquérir l’ensemble de méthodes et techniques pour démarrer sur de bonnes bases et devenir au fil du temps un véritable spécialiste des toitures.

Formations dispensées : commerce, management, technique, etc…

A l’issue de cette formation, le franchisé pourra alors lancer son agence et devenir rapidement un spécialiste de la toiture, un expert reconnu et un gestionnaire efficace !

A cette première étape, s’ajoutent un accompagnement et un suivi permanent sur 3 mois, assurant un lancement d’activité en toute sérénité.

L’assistance au démarrage

L’équipe ATTILA assure une assistance d’une semaine à chaque nouveau franchisé. Ainsi, l’équipe se rendra sur le secteur de la nouvelle agence afin d’aider au démarchage local et à démarrer un premier chantier.

Le franchisé ATTILA doit être motivé pour réussir, surmonter les difficultés et mener son entreprise vers le succès !

Présentation du concept

Attila est dans le domaine du bâtiment, exclusivement tourné vers la toiture. Le constat est simple, personne n’a envie de refaire son toit. On a développé un concept pour augmenter la durabilité du toit, considérer que le toit est un capital à part entière. Tous les gestionnaires de patrimoine, les grandes industries savent que le toit coûte très cher. Et donc, on a développé toute une gamme de réparations d’entretien permettant de garantir l’optimisation de la longévité du toit.

Quel est votre actualité ?

L’actualité du réseau, aujourd’hui, c’est le digital. C’est le management. C’est la marque employeur très important pour stabiliser les équipes, mieux recruter, s’intéresser vraiment aux collaborateurs pour avoir les meilleures équipes, ce qu’on appelle le client interne. L’actualité est tournée vers le bien être des collaborateurs pour justement assurer la performance économique et assurer aussi que tout ce qui va être innovation sur le point technologies, sur la digitalisation. La formation aussi, on vient d’ouvrir notre école de formation à Lyon de plus de 1000 mètres carrés.
Et toute cette dynamique nous permet aussi, dans notre actualité, d’avoir des franchisés qui ouvrent leur deuxième agence, donc une dynamique interne au réseau qui est très agréable.

Quels sont les atouts de votre enseigne ?

Alors, le côté différenciant, c’est qu’aujourd’hui, la toiture, on est sur un positionnement de marché. La concurrence, c’est tous les artisans. Mais en réalité, du coup, personne se positionne sur la maintenance, exclusivement la maintenance du toit. Ce qui est différenciant, c’est que le toit, c’est prioritaire. D’ailleurs, si vous avez décidé de refaire votre façade en peinture et que vous avez un problème sur le toit, vous ferez d’abord le toit. Il n’y a pas le choix, donc c’est très différenciant. Et puis voilà, l’idée, c’est d’amener aussi des nouvelles méthodes de gestion, d’optimisations.
On est dans une économie durable. Les gens sont de plus en plus à entretenir les choses que de les refaire. Je pense qu’on est sur le bon marché qui nous différencie de ceux qui proposent des réfections des fois prématuré.

Pourquoi vous rejoindre ?

Cette question, j’ai toujours un peu de mal parce que je pense que c’est une rencontre mutuelle. On rejoint pas un réseau et nous, on n’est pas dans la séduction. On essaye vraiment d’avoir une histoire à écrire avec nos franchisés, nos candidats, donc rejoindre le réseau. C’est pour ceux qui ont envie de manager, ceux qui ont envie de s’intéresser à leurs salariés. Envie de trouver aussi des clients, d’avoir une relation qualitatifve. On a 70% de fidélisation clients, donc trouver des gens qui s’intéressent à entreprendre au sein d’un réseau et qui ont cette culture du collectif et du participatif.
On ne veut pas d’avoir des gens qui seraient des indépendants dans l’âme. On veut des gens qui veulent être chef d’entreprise, mais qui ont pour ambition le collectif et qui s’intègrent totalement individuellement dans un collectif. Voilà pourquoi rejoindre Attila.

Quels profils recherchez vous ?

Les profils sont très divers. On a des profils qui viennent de la grande distribution, de la banque, très peu de technique parce qu’en fait, on se rend compte que les techniciens sont tournés vers l’opérationnel. Et nous, on cherche des gens qui sont tournés vers le management, la stratégie et la vision, qui vont néanmoins recruter et embaucher un certain nombre de personnes qui vont accompagner leurs collaborateurs.
On cherche plutôt des profils qui viennent de grands groupes, de tout univers très différents. Étonnamment, ce ne sont pas des hommes qui viennent de la technique la plupart du temps.

Présentation du concept

Le concept Attila est dans le domaine du bâtiment. Notre spécialité est vraiment la maintenance de toitures, la longévité des toitures.

C’est une niche qui est délaissée aujourd’hui par les couvreurs traditionnels.

On a une palette d’interventions qui sont très large. On peut être sur des gouttières, on peut changer des toitures industrielles, donc vraiment tout type de toit. La seule chose qu’on ne fait pas, c’est la réfection totale.

Actualité de l’enseigne

Cette année, on va ouvrir 12 nouvelles sociétés Attila.

On a ouvert notre centre de formation, donc ça, c’est vraiment pour nous quelque chose de très important.

À Montargis, une surface de 1.000 mètres carrés de centre de formation, aussi bien pour les dirigeants que pour les assistantes et les opérateurs. C’est vraiment l’élément le plus déterminant pour cette année.

Quelle est la particularité de votre enseigne?

Alors, la différence est que tous les artisans-couvreurs sont nos concurrents évidemment, mais le métier, ce fameux métier de la maintenance de toiture, est quelque chose qui n’est pas un métier à part entière, à ce jour.

Donc, on est un peu pionniers sur ce métier, comme à l’époque, quand les garagistes ont décidé de se spécialiser dans l’entretien automobile. Eh bien, nous, on est pionniers dans ce domaine-là, au niveau de la couverture. Tous sont nos concurrents, mais de la manière dont on est organisé, on est pionniers.

Pourquoi rejoindre votre réseau?

Déjà, on ne va pas le convaincre, ça va être à lui de nous convaincre parce qu’on est dans un réseau très participatif, très collaboratif et, on n’est pas du tout dans la démarche de conquête de candidats.

On est vraiment dans la démarche de qualité pour la pérennité du réseau et il y a un système de cooptation qui est éliminatoire. C’est-à-dire que sur quatre candidats rencontrés, s’il y en a un, sur les quatre, qui a un de ses pairs qui n’est pas d’accord, alors le candidat, je ne le verrai pas en rendez-vous final.