Nous nous donnons quelques années pour atteindre 20 agences Technic Assistance en France et nous prévoyons d’ouvrir deux à trois agences par an en licence de marque.
Où en est le développement en licence de marque de votre réseau spécialisé dans les études industrielles, l’ingénierie et l’assistance technique ?
J’ai créé Technic Assistance à Reims il y a vingt-trois ans, en 1996. Jusqu’en 2017, j’ai développé le réseau en propre, en ouvrant à Amiens, Metz, Lille et Paris. Puis, afin d’implanter des agences plus rapidement et plus loin de mes bases, j’ai décidé de recruter des chefs d’entreprise indépendants en licence de marque.
Pour cela, j’ai fait appel à un consultant spécialisé, avec qui nous avons créé un Manuel Opératoire qui formalise nos méthodes grâce à l’expérience de nos agences en matière de prospection, de recrutement etc.
Depuis 2017, nous cherchons à développer notre réseau par ce système. Une agence a démarré son activité à Lyon début 2019. Après avoir envisagé d’ouvrir en indépendant, ce candidat a finalement été recruté pour piloter une agence en propre, mais bénéficie de tous les outils que Technic Assistance a créés pour sa licence de marque. Nous nous donnons quelques années pour atteindre 20 agences en France et nous prévoyons d’ouvrir deux à trois agences par an mais pas plus, car cela représente un gros travail de formation et de suivi.
Quels profils recherchez-vous pour devenir franchisé Technic Assistance ?
Nos prestations auprès de nos clients consistent à prospecter, recruter et mettre à leur disposition des techniciens ou des ingénieurs. Ces derniers sont rémunérés par le franchisé, chef d’entreprise indépendant en SARL, au travers de contrats à durée indéterminée de chantier (CDIC), valables tant que la mission chez le client final continue.
C’est pourquoi nous recherchons un profil 50 % technique et 50 % commercial, c’est-à-dire une personne qui connaît l’industrie, qui a idéalement été responsable d’un bureau d’études industriel, et qui est également capable de prospecter ses futurs clients. C’est un profil assez rare : nous cherchons un peu un mouton à six pattes !
Dans un premier temps, une agence Technic Assistance en licence de marque est pilotée par un chef d’agence, c’est-à-dire le franchisé lui-même, qui est libre de s’adjoindre une assistante et un commercial si le potentiel de son secteur le justifie.
Quels est l’investissement à prévoir pour rejoindre votre réseau ?
L’investissement initial pour devenir franchisé Technic Assistance est de l’ordre de 100 000 €. Pour s’implanter sur des zones plus importantes, comportant beaucoup d’entreprises industrielles comme Grenoble, Bordeaux ou Toulouse, il faut investissement plus élevé pour démarrer : de 100 à 150 000 €. Technic Assistance demande un droit d’entrée de 40 000 €, qui inclut la formation initiale de 5 semaines (technique au siège et pratique avec les chefs d’agences en activité) et l’assistance.
L’apport personnel requis va de 70 à 120 000 € : il faut prévoir un peu plus d’apport que de crédit pour sécuriser le projet. Si le licencié le souhaite, la tête de réseau peut participer à son capital, avec des conditions de sortie prévues par contrat.
Pour se lancer, quelques investissements matériels sont nécessaires mais le principal poste, c’est le besoin en fonds de roulement (BFR), indispensable pour pouvoir financer la période de lancement. Cette phase de prospection peut durer 3 à 5 mois, pendant lesquels on a peu de clients, mais des dépenses de fonctionnement à couvrir. L’expérience des agences existantes montre que le délai pour parvenir à l’équilibre est de 3 à 9 mois.
C’est pourquoi notre activité demande un montant d’apport personnel important, alors qu’elle ne nécessite pas de local commercial avec vitrine, mais un simple un bureau. On peut ainsi démarrer dans un centre d’affaires.
Dans quelles régions souhaitez-vous implanter des agences en priorité ?
Nous voulons développer le réseau sur toute la France, sauf les régions où nous sommes déjà implantés en propre. Nous souhaitons ouvrir en Bretagne, à Nantes et Rennes, ou encore dans la région bordelaise, en fonction des opportunités. Notre objectif est de compter une vingtaine d’agences sur toute la France, plus ou moins importantes selon le potentiel de la région en nombre d’entreprises industrielles de plus de 50 salariés, notre cible.
L’expérience des agences Technic Assistance en propre montre qu’il est plus facile de trouver des clients que des candidats techniciens ou ingénieurs. Au niveau du siège, nous apportons au franchisé notre soutien dans le domaine de la prospection, grâce à notre outil CRM, qui identifie nos prospects dans chaque région, et à notre logiciel de recrutement, qui comporte une base de données de CV et lui permet de recruter les bons profils. En outre, un service dédié en interne génère pour le compte du franchisé 5 à 10 rendez-vous par semaine.