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    Christophe Burckart, Directeur général d’IWG France (franchise Regus)

    Nous pouvons être présents un peu partout : à terme, 1 500 villes en France pourront accueillir un centre de travail flexible. 

    Christophe Burckart, Directeur général de IWG France (franchise Regus)Où en est le déploiement en franchise de votre réseau d’espaces de bureaux Regus sur le territoire français ?

    Aujourd’hui, International Workplace Group (IWG) compte 120 sites ouverts en France, en grande majorité sous la marque Regus (à peu près 80), plus une vingtaine sous la marque HQ, une quinzaine sous la marque Spaces et le reste sous la marque Signature.

    Nous avons lancé le développement de Regus en franchise fin 2018, et les premiers projets sous cette marque aboutiront au premier semestre 2020 : tout se met en place, nous avons beaucoup de discussions qui avancent bien.

    À la demande des candidats, nous avons aussi ouvert nos autres marques à la franchise car elles présentent un intérêt en fonction des territoires, et nous permettent de renforcer notre offre auprès des franchisés.

    Quel est le positionnement des marques Spaces, HQ et Signature ?

    HQ est la version entrée de gamme de Regus, destinée aux zones un peu éloignées des centres-villes et des quartiers d’affaires, où les loyers sont plus bas, ce qui permet de pratiquer des prix plus agressifs.

    Signature est la version prémium de Regus, elle implante ses sites dans des adresses internationalement connues, des bâtiments iconiques comme la Place Vendôme ou la rue du Faubourg-Saint-Honoré à Paris, la place des Grands Hommes à Bordeaux etc. Elle génère beaucoup mois de volume, car son positionnement est très prémium

    Spaces est une marque de co-working très communautaire, avec un format plus grand de 5 000 m² et des zones d’échanges plus importantes, une programmation évènementielle et beaucoup plus de services (bien-être, restauration, sport, coiffeur, barbier…) car la masse critique de clients est plus importante. Elle se développe extrêmement rapidement, et compte déjà une quinzaine de sites avec des très grandes surfaces : 15 000 m² au total.

    Quels sont vos objectifs de développement et vos priorités d’implantation pour ces différentes marques ?

    Espaces de bureaux en franchise sous la marque RegusNotre plan de développement porte sur 430 sites en 2025, dont une centaine à l’initiative des franchisés, soit 300 sites supplémentaires, dont un tiers par des franchisés.

    Avec ses différentes marques, le groupe est aujourd’hui présent sur 65 villes, ce qui constitue un réseau national plus que concret. Nous visons désormais les villes secondaires, les zones périurbaines.

    Nos marques sont déjà présentes dans des villes de 5 à 20 000 habitants : nous savons que cela peut fonctionner, car ces villes ont besoin d’un centre de travail flexible, comme elles ont besoin d’un hôtel pour les voyageurs. Nous pouvons être présents un peu partout : à terme, 1 500 villes en France pourront accueillir un centre de travail flexible.

    Quels profils de franchisé recherchez-vous en priorité ?

    Notre approche est assez ciblée sur les entrepreneurs franchisés en place, généralement sur les secteurs de l’hôtellerie et de la restauration : ils ont des espaces occupés le soir qu’ils pourraient mettre à profit en journée pour du co-working, ils ont aussi une offre en restauration et du personnel dédié.

    Nous recherchons des candidats qui ont pignon sur rue, avec des moyens financiers importants et des banques prêtes à les suivre. Nous leur apportons nos marques, l’accès à notre réseau de commercialisation et à notre plateforme de services : marketing, administratif, recherche immobilière…

    L’investissement de départ est beaucoup plus limité que pour ouvrir un hôtel et le retour sur investissement est plus haut, entre 20 et 40 %. Un centre emploie en général deux catégories de salariés : une population commerciale de « real asset managers », responsables d’une zone, qui peuvent couvrir plus d’un centre à condition que les centres soient proches les uns des autres. Et un « community manager » par centre, en charge de la bonne marche opérationnelle du site, qui s’occupe des clients, s’assure de leur satisfaction, crée des événements etc.

    Quel est l’investissement initial à prévoir pour ouvrir un centre en franchise ?

    Sur des marques comme Regus et HQ, il faut prévoir à peu près 800 à 900 € par m² pour l’investissement et le fonds de roulement : 650 € par m² pour l’investissement et 150 à 200 € par m² pour le fonds de roulement

    Sous la marque Spaces, il faut prévoir 1 000 € par m² d’investissement pour l’aménagement, les travaux etc., plus 200 € par m² pour lancer l’activité avec suffisamment de trésorerie.

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